São Paulo é hoje o maior pólo de negócios do país e a cidade que mais realiza eventos internacionais nas Américas. Recebe cerca de 10 milhões de visitantes por ano, o que faz da cidade um dos principais destinos turístico do País.

Centro de lazer, cultura e conhecimento da América Latina, São Paulo é também referência em diversos setores. No turismo, atividade que se destaca a cada ano na cidade, não poderia ser diferente. É fundamental que a estrutura de receptivo da cidade esteja preparada e qualificada para atender a essa demanda crescente de turistas, reforçando a sua excelência na prestação de serviços e servindo de exemplo para todo o Brasil.

É por isso que o Ministério do Turismo, a Prefeitura de São Paulo e a São Paulo Turismo lançaram o CAPACIDADE - Programa de Capacitação Turística da Cidade de São Paulo, que visa capacitar profissionais que recepcionam os visitantes e oferecem o que a cidade tem de melhor.